细微服务暖人心

　　——深圳检验检疫局邀请市政协委员开展座谈

　　本报记者戴群艳

　　四月的深圳，春意盎然。

　　继与深圳外商企业投资协会联合举办有200多家企业500多名代表参加的大型政策宣讲会后，4月23日，深圳检验检疫局局长刘胜利率队走进深圳市政协，与60多位政协委员召开座谈会，来了一次“零距离接触”。

　　此次座谈会的重点是宣讲深圳检验检疫局年初推出的十项45条服务外贸经济发展措施。刚一落座，关于这十项措施详细解读的“蓝皮书”便摆上了各位委员的面前。

　　“深化检验检疫服务，与深圳市企业共克时艰，促进地方外贸发展是我们当前的大事，是我们义不容辞的责任。”刘胜利言辞恳切。他从措施出台的背景、企业能获得的实际优惠、措施实施情况与效果以及企业该如何自救渡难关等四方面着手，并指出，深圳检验检疫局推出的这些措施每一条都是从降低企业成本、提高通关效率出发，以确保企业得到实惠和便利，帮助进出口企业减轻国际金融危机影响。随后，深圳检验检疫局法综处和产地证处相关负责人分别简明扼要地对“服务外贸经济发展十项措施”进行解读和对普惠制关税优惠待遇等情况做了说明。

　　偌大的会议室里，委员们仔细听着，认真记着，不时翻阅着“蓝皮书”。

　　“我们已经通过多种途径向企业宣讲我们的优惠政策，希望企业能用好、用足每一政策，今天来的政协委员大部分都是企业负责人，希望通过今天的交流能给大家一些帮助。”刘胜利说。

　　深圳市政协副主席姜忠很是感慨：“检验检疫部门与我们委员面对面，让我们及时掌握政策，为我们企业提供贴心服务，是带着非常真诚的感情的！”。细心的她对“蓝皮书”上深圳检验检疫局各分支机构推出的具体细化服务措施进行统计发现竟有240多条时，由衷地说：“这些措施确实非常实在，大多数将具体服务项目缩短的时间精确地标出来，时间就是金钱啊！”

　　进入互动环节，气氛异常活跃。

　　尽管姜忠再三强调时间有限，感谢的话少说，主要提出问题共商对策，但发言的十多位政协委员无一不将谢意表达得充分。

　　“充分感受到检验检疫部门能真正急企业之所急。”“感谢你们减免了很多费用，切实增强了企业的议价能力。”“在应对国外保护主义、技术性贸易措施时，你们及时提供信息和政策指导，使我们企业避免了不少损失。”“在金融危机寒潮中，你们的措施如雪中送炭，让人感到温暖，深受感动。”“你们提供的材料详细、到位。”……委员们纷纷以切身经历，从一个个小小细节来表达着对深圳检验检疫局的感谢。

　　与此同时，针对报检员证件的管理、机电产品的型式试验、玩具产品的检测、区域性优惠原产地证书的利用、国外技术性贸易措施信息的通报、进口产品的检验检疫时效以及政策的宣传方式方法等，委员们也纷纷从自身企业出发，提出了各自的建议和意见。

　　当场，刘胜利及相关处室负责人对委员们的一些疑问进行了解释，对相关问题进行了解答，也对某些建议当场拍板，如决定近期安排在侨商会的理事会上对检验检疫政策做详细宣讲；利用两期《政协论坛》刊载检验检疫重要业务解读等。

　　“希望委员们继续支持、关注我们检验检疫局的工作，关注我们的队伍建设、廉政建设，有任何问题都可以直接给我打电话。”话音刚落，刘胜利就公布了他的手机号码，委员们在速记后报以热烈而持久的掌声。

　　姜忠在总结中说，刘胜利来与各位委员零距离交流，如绚丽的春阳带来了温暖，让企业有信心走出低谷，迎接百花盛开的又一春。她希望检验检疫部门进一步与政协委员建立长效的对话交流机制，为部分企业提供一对一、贴身的、零距离的服务，并尽快举行企业高层管理人员培训班。

　　会后，深圳局相关业务处室就开始与有关政协委员直接沟通，并商定了具体做法。如机电处迅速决定次日上午深入新辉煌公司进一步了解某委员反映的情况；产地证处安排专人跟进某企业有关优惠原产地证书申办事项。

　　暖阳下，和风吹拂。贴心的服务，温暖人心，提振信心。谁说春将尽，春色正还人。

　　《中国国门时报》本报记者戴群艳